고객님, 안녕하세요,

MKET-SIA를 선택해 주셔서 감사합니다! 귀하의 쇼핑 경험을 안전하고 편리하게 하기 위해 다음의 결제 정책을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

1. 허용 결제 수단

다음과 같은 안전한 결제 방법을 지원합니다(실제 지원되는 채널에 따라 조정됨):

국제 신용 카드: Visa, MasterCard, American Express

전자 지갑: PayPal(국경 간 결제 지원)

한국 내 현지 결제: 카카오페이, 네이버페이(해당 시)

은행 송금: 한국 내 은행 송금 지원 (주문번호를 메모로 제공해야 함)

2. 결제 보안

SSL 암호화: 모든 거래는 256비트 SSL 암호화 기술로 보호되어 귀하의 결제 정보의 보안을 보장합니다.

PCI DSS 준수: 당사는 국제 결제 카드 업계 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 엄격히 준수하며 귀하의 민감한 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

2단계 인증: 일부 결제 방법에는 은행이나 제3자 결제 플랫폼을 통한 2차 인증이 필요할 수 있습니다.

3. 주문처리 및 결제확인

주문이 적용됩니다. 주문 결제가 성공적으로 완료되면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다(발신자: service@mket-sia.com).

결제 실패 처리: 결제가 실패하면 주문은 자동으로 취소됩니다. 결제 정보를 확인하시거나 다른 결제 방법을 시도해 보세요.

통화 및 환율:

모든 거래는 한국 원(KRW)으로 결제됩니다.

원화 계좌가 아닌 계좌로 결제 시 실제 공제 금액은 은행 환율 및 수수료에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 청구서를 참조하세요.

4. 환불 정책

환불 조건: 반품이 허용되는 주문에만 유효합니다(반품 정책을 참조하세요).

환불 방법: 환불 금액은 원래 경로를 통해 귀하의 결제 계좌로 환불되며, 처리 시간은 3-5 영업일입니다(구체적인 도착 시간은 은행이나 결제 플랫폼에 따라 다릅니다).

특별한 경우:

시스템 오류로 인해 중복 공제가 발생한 경우, service@mket-sia.com으로 문의해주세요. 24시간 이내에 확인하여 처리해드리겠습니다.

환율 변동으로 인한 금액 차이에 대한 추가 보상은 제공되지 않습니다.

5. 사전 승인 및 공제

신용 카드로 결제하는 경우 일부 은행은 "사전 승인"으로 주문 금액을 일시적으로 동결하고 주문이 배송되면 실제 공제가 완료될 수 있습니다.

주문이 취소될 경우, 사전 승인 금액은 3~7 영업일 이내에 은행에서 자동으로 해제됩니다.

6. 지불 문제 및 분쟁

결제 실패: 귀하의 은행 카드가 국제 결제를 지원하고 잔액이 충분한지 확인하시거나 발급 은행에 문의하여 거래 제한 사항을 확인하세요.

분쟁 해결: 공제에 대한 질문이 있는 경우 지불 영수증을 제공하고 다음 연락처로 문의하세요.

고객 서비스 이메일: service@mket-sia.com (24시간 이내 답변)

긴급 전화: +86 15737192032 (법정 근무일에는 9:00-18:00 CST)

7. 회사 정보 및 책임

회사명 : 이우 진다 주얼리 주식회사

법적 대표자: 왕칭칭

등록 주소: 저장성 진화시 이우시 초청가 싱중커뮤니티 2호 17동 301호실(자체 신고)

부인 성명:

MKET-SIA는 제3자 결제 플랫폼(예: PayPal, 은행 시스템)의 장애로 인해 발생하는 지불 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않지만, 고객이 관련 기관과 소통하여 문제를 해결하도록 도울 것입니다.

친절한 팁:

계정의 보안을 위해 비공식적인 채널(소셜 소프트웨어 등)을 통해 결제 정보를 보내지 마세요.

성공적인 결제 스크린샷과 주문 확인 이메일을 추후 문의에 대비해 보관해 두는 것이 좋습니다.

MKET-SIA에 대한 여러분의 지원에 감사드립니다!

—— MKET-SIA 팀