고객님, 안녕하세요,

MKET-SIA를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 고객님께 고품질의 여성용 스커트 제품과 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 당사의 물류 및 배송 정책입니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 배송범위 및 배송시간

배송 지역: 현재는 한국 전역으로 배송을 지원하고 있습니다.

배송지: 모든 주문은 중국 이우 창고에서 배송됩니다.

배송 시간:

표준 배송: 5-10 영업일(통관 시간 포함)

긴급 배송(선택 사항): 3-7 영업일(배송비는 별도로 계산되며 주문 시 선택 가능).

특수 상황: 휴일, 날씨 또는 세관 지연이 발생하는 경우, 이메일이나 SMS를 통해 업데이트된 물류 정보를 알려드립니다.

2. 배송 정책

무료 배송 조건: 50,000원 ​​이상 주문 시 한국 내 무료 표준 배송.

배송비: 무료 배송 조건을 충족하지 않는 주문에는 고정 배송비 ₩5,000 KRW가 부과됩니다.

긴급 요금: 물류 제공자의 실시간 견적에 따라 정산됩니다. 자세한 내용은 체크아웃 페이지에 따라 다릅니다.

3. 주문 추적

주문이 배송되면 추적 번호와 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

물류 회사(EMS, DHL 등)의 공식 홈페이지에서 주문번호를 입력하면 실시간으로 패키지 상태를 확인할 수 있습니다.

4. 반품 및 환불

반환 조건:

상품은 미사용, 세탁되지 않은 상태여야 하며, 라벨이 그대로 붙어 있어야 하며 2차 판매의 가능성이 없어야 합니다.

반품 신청은 물류 수령일로부터 14일 이내에 제출해 주시기 바랍니다(물류 수령 시기 기준).

반품 과정:

반품 상품 승인(RMA)을 받으려면 service@mket-sia.com으로 고객 서비스에 연락하거나 +86 14784207831로 전화하세요.

다음 주소로 상품을 반송해 주세요(배송비는 고객이 부담합니다):

반송 주소: 저장성 진화시 이우시 초청가 싱중커뮤니티 2호 17동 301호실(자체 신고)

수신자: Yiwu Zhenda Jewelry Co., Ltd. Wang Qingqing

전화: +86 14784207831

환불 처리:

반품된 상품이 검사 및 승인되면 3-5 영업일 이내에 원래 주소로 결제 금액이 반환됩니다.

제품 품질에 문제가 있거나 잘못된 제품을 발송한 경우, 당사에서 반송 배송비를 부담하고, 추가 보상 쿠폰을 제공해 드립니다.

5. 세금 및 관세

모든 주문 가격에는 세금이 포함되지 않았으며 수입 관세도 포함되지 않았습니다.

한국 세관 규정에 따라 세금 및 수수료는 수취인이 부담합니다. 의심스러운 경우 해당 지역의 세관 당국에 문의하세요.

6. 문의하기

고객 서비스 이메일: service@mket-sia.com (근무일 기준 24시간 이내 답변)

비상연락처: +86 14784207831 (법정근무일 9:00-18:00 CST)

회사 정보:

이우 진다 주얼리 유한회사

법적 대표자: 왕칭칭

주소: 저장성 진화시 이우시 초청가 싱중커뮤니티 2호 17동 301호실(자체 신고)

팁: 올바른 사이즈를 구매하려면 주문하기 전에 웹사이트에 제공된 사이즈 차트를 참조하는 것이 좋습니다. 도움이 필요하시면 저희가 도와드리겠습니다!

MKET-SIA에 대한 여러분의 지원에 감사드립니다!

—— MKET-SIA 팀